1. INTRODUCCIÓN
Seurce Cartagena C.B. (URL: https://seurcecartagena.com/) aprecia su confianza en nosotros. Estamos establecidos en Cartagena, creando productos para to proteger su hogar y/o su negocio. Por favor, lea esta Política de Privacidad y otorgue consentimiento para poder acceder y utilizar nuestros servicios.
2. DATOS RECOGIDOS
ALMACENAMIENTO DE DATOS
Somos una empresa establecida en Cartagena y nuestros servidores operan en España, los cuales se encuentran adheridos al RGPD de la Unión Europea (“UE” en adelante) . Para más información sobre este último punto, por favor consulte aquí: RGPD de la Unión Europea.
REGISTRO DE LOS DATOS
Si está registrado en nuestra web, almacenamos sus datos de usuario y email, y cualquier información personal añadida en su perfil de usuario. Puede verlos, editarlos o eliminarlos en cualquier momento (salvo cambiar su nombre de usuario). Los administradores de esta web pueden ver y editar también esta información.
DATOS DE COMPRA
Para recibir soporte del producto/servicio, tiene que haber adquirido dicho producto/servicio. El número de compra que se establece en el momento será el necesario para otorgarle las descargas, soportes y otros servicios que requiera.
DATOS DE SOPORTE
Si está registrado en nuestra web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Los formularios de soporte se envían a nuestro soporte de tickets. Solo se utilizan los datos que usted ha proporcionado, así como se le pedirá consentimiento cada vez que cree un nuevo ticket de soporte. Nuestro sistema de tickets está adherido al RGPD de la EU (más información aquí).
COMENTARIOS
Cuando deja comentarios en nuestra web, recogemos los datos mostrados en el formulario, y también la dirección IP y el navegador para ayudarnos a la detección de spam.
FORMULARIO DE CONTACTO
La información que el usuario envía a través del formulario disponible en nuestra web se almacena en nuestro sistema de email, el cual está adherido al RGPD de la UE. Puede encontrar más información aquí.
Estos envíos solo se mantienen para propósitos de servicio de atención al cliente, y nunca serán usados para propósitos de marketing o se compartirán a terceros.
GOOGLE ANALYTICS
Usamos Google Analytics para informes anónimos del uso que se hace en nuestra web. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea que Google Analytics no supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Google Analytics Opt-out.
CASOS DE USO DE DATOS PERSONALES
Usamos tus datos personales en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso de la web;
- Proporcionar asistencia técnica;
- Enviar actualizaciones a los usuarios con información importante sobre noticias/cambios;
- Comprobar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad;
- Sobre la información personal de nuestros clientes;
- Personalizar la web para proporcionar una experiencia más atractiva y personalizada;
- Garantizar el funcionamiento general y las funciones administrativas sin problemas.
3. CONTENIDO INCRUSTADO
Las páginas de esta web incluyen contenido incrustado, como vídeos de Youtube por ejemplo. El contenido integrado de otras webs se comporta de igual forma que si se visitan dichas webs.
Esas webs pueden recoger datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y controlar su interacción con ese contenido incrustado, seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:
El complemento (plugin) de la página de Facebook es usado para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestra web. Facebook tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía al servidor sin su consentimiento. Mire su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Facebook .
Usamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestra web. Twitter tiene su propia política de privacidad y cookies, de las cuales no tenemos control. Tu IP no se envía a los servidores de Twitter sin tu consentimiento previo. Consulte la política de privacidad de Twitter aquí: Twitter Privacy Policy .
YOUTUBE
Usamos vídeos incrustados de YouTube en nuestra web. YouTube tiene su propia política de privacidad y cookies, de las cuales no tenemos control. No se instalan cookies desde YouTube y tu IP no se envía a sus servidores sin tu consentimiento previo. Consulte la política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.
4. COOKIES
Esta web usa cookies –archivos pequeños de texto que se sitúan en su dispositivo para ayudar a proporcionarle una mejor experiencia de usuario–. Generalmente se usan para conservar las preferencias de usuario, almacenar información para cosas como el carrito de compras y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Aunque las cookies están para proporcionar esa mejor experiencia, puede deshabilitarlas en cualquiera de las secciones en nuestra web. La mejor manera de hacerlo es deshabilitando las cookies en su navegador. Sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS USUARIOS)
- cfduid: Se utiliza en nuestra CDN CloudFlare para identificar de manera individual clientes detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad personalizadas. Vea más información sobre privacidad aquí: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Para identificar su sesión única en la web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA USUARIOS CON SESIÓN INICIADA)
- wp-auth: Usada por WordPress para verificar a usuarios registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usada por WordPress para autenticar usuarios registrados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
- wordpress_test_cookie Usada por WordPress para asegurarse de que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos. Se usa para personalizar su vista de la interfaz de administración y también la interfaz del sitio principal.
- wp-settings-[UID]: WordPress también establece unas cookies de configuración de tiempo (wp-settings-{time}-[UID]). El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos. Se usa para personalizar su vista de la interfaz de administración y también la interfaz del sitio principal.
5. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS
Si no es un usuario registrado en nuestra web, no hay información personal que podamos ver o almacenar de usted.
Si es un usuario con cuenta registrado, su información personal puede ser accedida por:
- Nuestros administradores de sistemas.
- Nuestro equipo de soporte cuando ellos (para brindar asistencia) necesiten tener información sobre la cuenta del usuario y el acceso.
6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS
No compartimos tus datos con terceros de forma que se revele información personal como email, nombre, etc. Las únicas excepciones a esta regla son para los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar ciertos servicios.
7. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus datos se conservan hasta que indique que los eliminemos. Usamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para moderación.
Si se registra en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto al cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Usamos el protocolo SSL/HTTPS en toda nuestra web. Esto encripta nuestras comunicaciones de usuario con los servidores, por lo que la información personal identificable no se captura/secuestra por terceros sin autorización.
En caso de una violación de datos, los administradores de sistemas tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para asegurar la integridad del sistema, se contactará con los usuarios afectados y se resetearán las contraseñas si es necesario.
9. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS
DERECHOS GENERALES
Si tiene una cuenta registrada en nuestra web o deja comentarios, puede pedir un archivo exportado con los datos personales que almacenamos, incluyendo cualquier dato adicional que nos haya proporcionado
También puede pedirnos que borremos cualquiera de los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye cualquier dato que estemos obligados a mantener por razones administrativas, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son fundamentales para que usted sea un usuario activo (es decir, información básica de la cuenta como su email).
Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle ningún soporte u otros servicios relacionados con la web.
DERECHOS DE LA RGPD (UE)
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Nuestro objetivo es respaldar el estándar RGPD. Seurce Cartagena C.B. permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su servicio. Por lo tanto, la intención de Seurce Cartagena C.B. es cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para obtener más detalles, consulte aquí: EU GDPR Information Portal.
10. WEBS DE TERCEROS
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Tenga en cuenta que esta Política de privacidad y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del servicio o el sitio. Seurce Cartagena C.B. no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada web que visite a través de enlaces de terceros.
11. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PARA FINES LEGALES
En ocasiones, puede ser necesario que Seurce Cartagena C.B., por motivos legales, divulgue su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es importante hacerlo a efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos denunciarlo de manera proactiva y divulgar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir o estar relacionado con la divulgación de su información a una solicitud de las agencias de aplicación de la ley o litigantes privados.
Cualquier divulgación de datos personales con fines legales solo se realizará en conformidad con las leyes del país en el que reside.
12. MODIFICACIONES
Podemos modificar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cuando lo hagamos, actualizaremos esta página en consecuencia y le pediremos que acepte las modificaciones para poder continuar utilizando esta web.